Un documento che rappresenta prima di tutto un esercizio di verifica: tra gli obiettivi che ci siamo dati e i risultati che abbiamo effettivamente raggiunto, tra i valori che dichiariamo e i comportamenti che mettiamo in pratica ogni giorno.
Misurare non significa soltanto contare. Significa scegliere ciò che riteniamo importante, dichiararlo con chiarezza e verificare, nel tempo, se siamo stati coerenti con gli impegni assunti.
La misura più utile non è quella che restituisce il punteggio migliore, ma quella che ci aiuta a comprendere dove siamo davvero, quali progressi abbiamo compiuto e quali aspetti richiedono ancora attenzione.
Perché la credibilità si costruisce nella capacità di misurarsi con trasparenza, anno dopo anno, rispetto a ciò che conta davvero.